常見問題／觀看說明

課程影片的畫質

我們的課程影片會依您當下的網路狀況自動調整畫質，讓您觀看更順暢、不易卡頓：

• 網路良好時，會自動以高畫質播放；
• 網路較慢時，會自動調降畫質以維持流暢，待網路恢復後畫質也會自動回升。

因此播放器不需要手動選擇畫質，系統會為您挑選當下最合適的清晰度。

若一開始覺得畫面較模糊，通常是播放器正在偵測您的網速，稍待幾秒即會自動提升；也可改用較穩定的 Wi-Fi、或關閉其他佔用網路的程式，觀看體驗會更好。本平台影片皆以高品質來源製作，在良好網路環境下可呈現清晰畫質，敬請安心觀看。

如何開始觀看線上課程？

完成購買並登入後，於「我的課程」點選課程即可開始觀看。線上影音課程於觀看期限內可反覆觀看。

可以接續上次的進度嗎？

可以。系統會記錄您的觀看進度，下次進入時可選擇繼續播放或從頭開始。

影片有字幕嗎？

部分課程提供繁體中文字幕，若該影片已提供字幕，播放時會自動顯示；您也可於播放器開啟或關閉字幕。

如何取得結業證書？

線上影音課程於實際觀看完成所有單元後，系統會自動核發電子結業證書，可於課程頁面檢視與列印。

影片無法播放或畫面持續模糊怎麼辦？

• 請確認網路連線正常，並嘗試重新整理頁面。
• 改用較穩定的 Wi-Fi、關閉其他佔用網路的應用程式。
• 更新瀏覽器至最新版本，或改用其他瀏覽器再試。
• 若仍有問題，歡迎與本所聯繫，我們將盡快協助。